用戶權益保障措施

賬戶安全保護

用戶成功注冊后,我司將給予每個用戶一個用戶賬號和賬號相對應的密碼,該賬戶和密碼由玩家進行保管,用戶將對其賬號的一切行為負法律責任。我司將使用現有技術,防止用戶資料的丟失、泄露、被盜或遭篡改。如果用戶的個人資料丟失、被盜用或遭篡改,我司將會為用戶提供相應找回賬戶、修改資料等措施。

保護用戶隱私

保護用戶隱私是上饒市一三齊齊信息技術有限公司的一項基本政策,上饒市一三齊齊信息技術有限公司保證不對外公開或向第三方提供單個用戶的注冊資料及用戶在使用上饒市一三齊齊信息技術有限公司游戲平臺時存儲在上饒市一三齊齊信息技術有限公司的非公開內容,但下列情況除外:

a、事先獲得用戶的明確授權;

b、根據有關的法律法規要求;

c、照相關政府主管部門的要求;

d、為維護社會公眾的利益;

e、為用戶提供更好的服務;

f、維護用戶的合法權益。

便捷的申訴通道

我公司會采取必要的措施和申訴處理程序措施保障用戶的合法權益,并在我司網站上的顯著位置向用戶進行說明。用戶在網絡游戲虛擬貨幣的使用過程中出現糾紛的,應出示與所注冊的身份信息相一致的個人有效身份證件。在核實用戶身份后,按照申訴處理程序處理。

消費者之間糾紛處理方式:

1、上饒市一三齊齊信息技術有限公司僅作為平臺游戲的運營商,如若本網站游戲用戶之間發生糾紛且無法協商一致的,可向國家相關行政機關或司法機關尋求解決包括但不限于向公安機關報案、申請仲裁或向人民法院提起訴訟等。公司將會為實名注冊用戶提供必要的協助和支持,并根據有關行政機關和司法機關的要求承擔一定的舉證責任或采取必要措施。

2、本網站游戲用戶之間發生糾紛的,也可向我們公司的客服人員投訴并舉證。用戶需提供與其賬號注冊信息一致的個人有效身份證件、必要的國家行政或司法機關文件和其他公司要求提供的相關證據。經公司審核確認后,可以給予必要的協助和支持。

消費者與公司之間糾紛處理方式:

1、如本游戲用戶對我公司網站的服務有任何異議的,可以向公司的客服人員投訴并舉證。查證屬實的,公司將立即更正并按照現行法律規定給予用戶必要的補償。

2、如本網絡游戲用戶對公司的服務有任何異議的,也可以向雙方約定(具體參見《用戶協議》)的公司所在地人民法院提起訴訟。

3.用戶與公司之間糾紛處理流程圖

本條款最終解釋權歸上饒市一三齊齊信息技術有限公司

家長監護專線:020-39434021

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